Le 6 décembre 2022 avait lieu une mobilisation pour mettre en avant l’humain et les guichets physiques par défaut, plutôt que le numérique.
Nous en avions parlé : pour Ecolo, il est essentiel de maintenir et de renforcer les « guichets humains » dans les services publics afin d’assurer aux citoyen.n.e.s, l’accès et le recours aux droits.
Suite à cette mobilisation, à l’occasion de la séance plénière du vendredi 9 décembre 2022, je m’adressais au ministre Bernard Clerfayt afin de lui rappeler notre engagement et de lui poser les questions suivantes :
- Suite à cette mobilisation, comment pouvez-vous apaiser les inquiétudes légitimes ?
- Que pouvez-vous répondre aux populations les plus vulnérables – personnes âgées, handicapées, analphabètes… – qui sont visées par votre futur projet d’ordonnance « Bruxelles numérique » ?